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ANAエアラインスクール学内講座・空港実務体験を実施しました

この講座は、昨年度からスタートし、今年度が2回目の開講となります。しかも、今年から更にプログラムが拡充し、CA(キャビンアテンダント)講座のほかにGS(グランドスタッフ)講座のプログラムを受講することが可能になりました。

学内講座では、9月の5日間、ANAエアラインスクールから現役キャビンアテンダント、現役グランドスタッフの講師が来校し、ANAならではのビジネスマナーや接遇基礎のほか、身だしなみ、立ち居振る舞いなどについて学び、CA講座は客室業務、GS講座は空港旅客サービスの基礎について学びました。

そして、学内講座の全課程終了後に、ANA福岡空港・ANA佐賀空港で実務体験に臨みました。
特に今年度初となる佐賀空港実務体験では、搭乗口業務体験、カウンター接客体験、アナウンス体験、グランドハンドリング業務体験など充実したプログラムを体験することができ、学内講座で学んだおもてなしの理論を実践することで、たくさんの気付きを身につけるとともに、エアライン業界の企業研究や職種研究を深めることができました。