６月２８日（木）筑紫女学園大学において、コミュニケーション・マナー研修「JALのおもてなしを学ぼう」を開催しました。

J-Presence-Academyから元客室乗務員の講師の方をお招きし、身だしなみや言葉遣いの基本、第一印象の効果と演出などをお話していただきました。
挨拶の仕方、お辞儀の仕方を練習する際には実際に体を動かし、ペアになってお互いを指摘し合ったり、意見を交換したりと、参加した学生全員が真剣に取り組みました。

言葉遣いの研修では実際に起こり得る事例を挙げていただいたため、イメージが掴みやすく、「私にもできる」「オープンキャンパスの取り組みの中で実践できる」と感じられるものばかりでした。
また上手な話し方や温かな聴き方のお話を聞き、自分たちが当たり前に使用していた言葉遣いの間違いや、クッション言葉の使い方などを知ることができました。

この研修で教えていただいたことを活かし、目前に迫ったオープンキャンパスで更に質の高いおもてなしができるようになりたいと思います。

文学部　英語メディア学科　　近藤　花美